пн-пт: 10:00 - 18:00

Вопросы и ответы

  1. Где находится ваше бюро переводов?

    Бюро переводов «АЛФАВИТ» расположено в самом центре Санкт-Петербурга. Наш адрес: Невский проспект, д. 80, 6-й этаж, офис 6-7.

  2. Как должен быть оформлен перевод диплома с приложением для поступления в ВУЗ заграницей?

    Если вы поступаете в ВУЗ за рубежом, внимательно ознакомьтесь с правилами приема и требованиями к оформлению документов. Уточните:
    • Потребуется ли нотариально заверенный перевод или достаточно будет заверения печатью бюро переводов?
    • Потребуется ли проставление штампа «Апостиль»?
    Бюро переводов «АЛФАВИТ» предоставляет весь спектр услуг по заверению дипломов. Вот некоторые особенности заверения дипломов:
    • У нас вы можете поставить апостиль только на нотариально заверенную копию документа. Стоимость данной услуги – 4500 рублей за документ. Срок исполнения – 8 рабочих дней.
    • Диплом состоит из основной части (корочка) и приложения с оценками. Это два разных документа. Каждый заверяется отдельно. Перевод подшивается к нотариально заверенной копии, подпись переводчика удостоверяется нотариусом. Стоимость услуги – 800 рублей за документ.
    • Заверение перевода печатью бюро переводов «АЛФАВИТ» осуществляется бесплатно.
  3. Какой минимальный объем текста для перевода?

    Мы переводим тексты любого объема. Минимальный объем заказа на осуществление письменного перевода/редактирования составляет одну переводческую страницу (1800 знаков с пробелами). Округление количества страниц при оказании услуг письменного перевода/редактирования осуществляется в большую сторону до половины страницы.

  4. Как посчитать количество символов в тексте самостоятельно?

    Для того, чтобы посчитать количество знаков с пробелами в вашем документе, он должен быть переведен в формат MS Word. Внизу слева необходимо нажать на строчку «число слов», откроется всплывающее окно, где будет строка «знаков (с пробелами)». Одна переводческая страница составляет 1800 знаков с пробелами.

  5. Сколько времени занимает перевод?

    Стандартная скорость перевода для большинства иностранных языков – 8 переводческих страниц в день. Работа над переводом начинается на следующий рабочий день после дня оформления заказа. Существует возможность заказать перевод в срочном режиме. В этом случае работа над переводом начнется сразу и сроки будут сокращены.

    Существуют также языки, перевод с/на которых требует больше времени, скорость перевода в данном случае может составлять 4-6 переводческих страниц в день.

    О точных сроках перевода вашего документа, а также возможности срочного перевода уточняйте, пожалуйста, у менеджеров бюро переводов «АЛФАВИТ» по электронной почте perevod@lca.ru или по телефону +7(812)386-99-80.

  6. От чего зависит срок выполнения заказа?

    Срок выполнения заказа зависит от нескольких факторов:
    • Языковая пара (Стандартная скорость перевода – 8 переводческих страниц в день, но перевод с/на некоторые иностранные языки требует больше времени. Кроме того, если вы хотите перевести с иностранного языка на иностранный язык, перевод будет осуществляться через русский язык и соответственно, срок увеличится).
    • Формат и качество предоставляемого документа (Если документ предоставлен в нераспознаваемом формате (сканы, фотографии), к заказу добавляется распознавание).
    • Наличие дополнительных услуг (нотариальное заверение, апостиль, верстка документов).
  7. Входит ли в стоимость перевода его оформление?

    Верстка документа (приведение перевода в точное соответствие с оригиналом) оплачивается отдельно.

    Виды верстки:
    • Оформление документа в две колонки (С одной стороны текст оригинала, с другой стороны перевод) - 40 рублей за физическую страницу.
    • Верстка графических изображений, таблиц, схем – 100 рублей за физическую страницу.
    • Верстка чертежей – 200 рублей за страницу формата А4.
  8. Как я могу получить расчёт стоимости моего заказа?

    Если у вас возникла потребность в услуге перевода, пожалуйста, обращайтесь в Центр переводов «АЛФАВИТ». Вы можете:
    • прийти в наш офис, расположенный по адресу Невский пр., 80, офис 6-7;
    • позвонить нам по телефону +7(812)386-99-80;
    • прислать заявку и файлы по электронной почте perevod@lca.ru;
    • заполнить заявку на нашем сайте.

    Сотрудники Центра переводов «АЛФАВИТ» сделают расчет по стоимости перевода, сообщат сроки выполнения работ и ответят на все интересующие вопросы. Будем рады работать с вами!

  9. Как осуществляется оплата заказа? Какие существуют варианты оплаты?

    Оплатить заказ можно следующими способами:
    • Безналичная форма оплаты. Мы заключаем с вами договор и выставляем счет на оплату.
    • Вы платите наличными или осуществляете онлайн перевод в нашем офисе на Невском проспекте, 80.
    • Вы оплачиваете перевод через наш сайт дистанционно любой банковской картой.
  10. Как осуществляется оплата заказа? Какие существуют варианты оплаты?

    Отправка документов почтой России предоставляется бесплатно. Стоимость курьерской доставки в пределах СПБ – 400 руб.

  11. Есть ли у вас скидки на перевод?

    У нас действует гибкая система скидок в зависимости от объема. Скидка предоставляется при заказе перевода документов, объем которых более 50 страниц. Размер скидки определяется в индивидуальном порядке.

    При заключении рамочного договора с юридическими лицами, заказчику предоставляется скидка 5% на общий прайс.

  12. Обязательно ли приезжать в офис, чтобы сделать заказ?

    Для того, чтобы сделать заказ, необязательно приходить в офис. Отправьте заявку на перевод по электронной почте perevod@lca.ru или прикрепите документы к форме заявки через сайт. Менеджер бюро переводов «АЛФАВИТ» сделает расчет по срокам и стоимости. Если вас все устраивает, оплачивайте заказ онлайн на сайте www.lca.ru. (номер для оплаты вам предоставит менеджер «АЛФАВИТ»). Готовый перевод будет отправлен вам на указанную электронную почту.

    Приехать в офис вам потребуется, если существует необходимость предоставления оригиналов документов для нотариального заверения копий документов/подписи переводчика.

  13. Можно ли оплатить заказ удаленно, не приезжая в офис?

    Вы можете оплатить заказ удаленно: банковской картой на нашем сайте или по счету, предварительно заключив договор.

    Для оплаты заказа через наш сайт www.lca.ru, подтвердите заказ и получите номер для оплаты у менеджера «АЛФАВИТ». Нажмите на кнопку «оплата перевода» в правом верхнем углу страницы, введите номер для оплаты и оплатите заказ любой банковской картой. После оплаты заказ переходит в работу.

  14. Можно ли сначала получить перевод, а оплатить потом?

    Постоплата возможна при заключении рамочного договора. Кроме того, рамочный договор дает клиенту ряд дополнительных преимуществ: предоставление персонального менеджера, скидка 5% на основной прайс.

  15. Какие документы нужно заверять у нотариуса?

    Как правило у нотариуса заверяются документы, содержащие подписи, печати, штампы, выданные официальными учреждениями и инстанциями. Сюда относятся:

    • личные документы (свидетельства о рождении, браке, смерти, трудовые книжки),
    • документы об образовании (дипломы, аттестаты),
    • юридические документы (договоры, уставы, доверенности, завещания, разрешения),
    • справки (о несудимости, медицинские заключения, сертификаты о прививках и т.д.).
    Уточняйте, пожалуйста, в учреждениях, куда вы предоставляете документы, действительно ли вам требуется нотариальное заверение или достаточно заверения печатью бюро переводов. Заверение печатью бюро переводов предоставляется для клиентов «АЛФВИТ» бесплатно.

  16. Мне нужен перевод паспорта для ФМС, что для этого нужно?

    Если вам требуется перевод паспорта для ФМС, приходите, пожалуйста, в офис компании «АЛФАВИТ» по адресу Невский пр., д.80, офис 6-7.

    Необходимо предоставить оригинал паспорта.
    1. Наш нотариус заверяет копию, снятую с вашего документа.
    2. Наши переводчики осуществляют перевод.
    3. Перевод подшивается к заверенной копии документа, производится удостоверение подписи переводчика нотариусом.
    4. Вы забираете готовый перевод в нашем офисе.
    Срок перевода с заверением – 1-2 рабочих дня. Стоимость уточняйте у менеджера «АЛФАВИТ» по телефону +7(812)3869980 или электронной почте perevod@lca.ru .

  17. Можно ли выслать вам сканы документов на почту, не приезжая в офис?

    Вы можете прислать сканы документов на электронную почту, произвести оплату онлайн, и заказ будет принят в работу. По готовности мы отправим перевод на указанную вами электронную почту.

    Приезд в офис может потребоваться, если вам необходимо снять нотариальные копии с оригиналов документов, вам требуется нотариальное заверение к оригиналу документа, либо вам необходимо забрать нотариально заверенные документы.

  18. Занимается ли ваша компания версткой документов?

    Бюро переводов «АЛФАВИТ» предоставляет услуги верстки документов в полном объеме.

    Основные виды верстки:
    • Оформление документа в две колонки (С одной стороны текст оригинала, с другой стороны перевод) - 40 рублей за физическую страницу.
    • Верстка графических изображений, таблиц, схем – 100 рублей за физическую страницу.
    • Верстка чертежей – 200 рублей за страницу формата А4.
  19. У вас работают носители языка?

    В нашем бюро переводов работают носители иностранных языков. Уточняйте, пожалуйста, стоимость и возможность выполнения документов носителем языка у наших менеджеров по телефону +7(812)386-99-80 или электронной почте perevod@lca.ru.

  20. Может ли ваше бюро гарантировать то, что перевод будет качественным?

    Мы гарантируем качество переводов, потому что:
    • в бюро переводов «АЛФАВИТ» работают только профессиональные переводчики со значительным опытом работы, имеющие дополнительные специализации в различных отраслях,
    • все переводы проходят дополнительную проверку редакторами.
    Для того, чтобы удостовериться в качестве перевода, закажите у нас бесплатный тестовый перевод (объем тестового перевода составляет до 1800 знаков с пробелами).